La medicina interna si occupa di tutte quelle prestazioni che si effettuano di routine per ogni animale domestico come, per esempio, le visite generali, l'impostazione del piano vaccinale di un cucciolo, le profilassi antiparassitarie, la medicina di prevenzione, fino alla gestione in collaborazione con i reparti specialistici dei casi più complessi. Il compito del medico internista è quello di assistere i pazienti affetti da tutte quelle problematiche che non necessitano di un approccio chirurgico e analizzando i sintomi e lo stato di salute del paziente individua la patologia, a volte prescrive degli esami di laboratorio prima di emettere una diagnosi, infine prescrive una terapia per il trattamento della malattia o, se è il caso, indirizza il paziente verso uno specialista del settore più indicato. Il medico internista è la figura chiave della struttura ambulatoriale perchè è quella che di solito segue il paziente durante tutta la sua vita e perchè i reparti di laboratorio, diagnostica per immagini, chirurgia e specialisti ruotano attorno ad essa.